এগুলো ২০২৫ সালের সেরা বিমান সংস্থা - এবং কোনও মার্কিন ক্যারিয়ার তালিকায় স্থান পায়নি। কেন তা এখানে।

 স্কাইট্র্যাক্স সম্প্রতি ২০২৫ সালের বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থা পুরষ্কার প্রকাশ করেছে - যাকে "বিমান শিল্পের অস্কার"ও বলা হয় - যেখানে কাতার এয়ারওয়েজ নবমবারের মতো শীর্ষ স্থান অর্জন করেছে এবং কোনও মার্কিন বিমান সংস্থা এই তালিকায় স্থান পায়নি।

১৯৯৯ সাল থেকে, বিমান পরিবহন র‍্যাঙ্কিং সংস্থা বৃহত্তম বিমান সংস্থা যাত্রী সন্তুষ্টি জরিপের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বার্ষিক পুরষ্কার নির্ধারণ করে আসছে। এই বছরের তালিকার জন্য, ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ২০২৫ সালের মে পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী জরিপ পরিচালিত হয়েছিল, যার বিজয়ীদের নাম ১৭ জুন ঘোষণা করা হয়েছিল।

"আমরা পূর্ববর্তী বিজয়ীদের বিপুল সংখ্যককে স্বাগত জানিয়েছি এবং আজ এখানে নতুন মুখ এবং বিমান সংস্থাগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করতে দেখে আনন্দিত," স্কাইট্র্যাক্সের সিইও এডওয়ার্ড প্লেস্টেড এক বিবৃতিতে বলেছেন। "অনেক প্রাক্তন বিজয়ী বিমান সংস্থা উপস্থিত থাকার মাধ্যমে যেমনটি ইঙ্গিত করা হয়েছে, গ্রাহকরা যখন এই বিমান সংস্থাগুলির জন্য ভোট দেন তখন তাদের দ্বারা মানের ধারাবাহিকতা স্পষ্টভাবে স্বীকৃত হয়।"

কাতার এয়ারওয়েজ কেবল বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থাই নয়, মধ্যপ্রাচ্যের সেরা বিমান সংস্থা, বিশ্বের সেরা বিজনেস ক্লাস এবং সেরা বিজনেস ক্লাস এয়ারলাইন লাউঞ্জও জিতেছে। "এই স্বীকৃতি কেবল একটি পুরষ্কারের চেয়ে অনেক বেশি, এটি আবেগ, নির্ভুলতা এবং উদ্দেশ্যের উদযাপন যা একটি বিমান সংস্থা হিসাবে আমাদের পরিচয় নির্ধারণ করে," কাতার এয়ারওয়েজ গ্রুপের সিইও বদর মোহাম্মদ আল-মীর বিজ্ঞপ্তিতে বলেছেন।

মধ্যপ্রাচ্য এবং এশিয়া ভিত্তিক বিমান সংস্থাগুলি শীর্ষ ১০-এর মধ্যে প্রাধান্য পেয়েছে, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স, ক্যাথে প্যাসিফিক এবং এমিরেটসের মতো অনেকগুলি বারবার বিজয়ী রয়েছে, যেখানে কোনও মার্কিন ক্যারিয়ার শীর্ষ ২০-এ স্থান পায়নি।

২০২৫ সালের সেরা বিমান সংস্থা

স্কাইট্র্যাক্স অনুসারে, ২০২৫ সালের সেরা ২০টি বিমান সংস্থা এখানে রয়েছে:

1. কাতার এয়ারওয়েজ
2. সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স
3. ক্যাথে প্যাসিফিক
4. এমিরেটস
5. এএনএ অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ
6. টার্কিশ এয়ারলাইন্স
7. কোরিয়ান এয়ার
8. এয়ার ফ্রান্স
9. জাপান এয়ারলাইন্স
10. হাইনান এয়ারলাইন্স
11. সুইস ইন্টারন্যাশনাল এয়ার লাইনস
12. ইভা এয়ার
13. ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ
14. কোয়ান্টাস এয়ারওয়েজ
15. লুফথানসা
16. ভার্জিন আটলান্টিক
17. সৌদি আরবীয় বিমান সংস্থা
18. স্টারলাক্স এয়ারলাইন্স
19. এয়ার কানাডা
20. আইবেরিয়া

স্কাইট্র্যাক্স পুরষ্কারের বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই মার্কিন বিমান সংস্থা অনুপস্থিত ছিল। তবে, দুটি তালিকায় স্থান পেয়েছে: ডেল্টা এয়ার লাইনস উত্তর আমেরিকার সেরা বিমান সংস্থা স্টাফ সার্ভিসের পুরস্কার পেয়েছে এবং জেটব্লু এয়ারওয়েজ ২০২৫ সালের জন্য ষষ্ঠ সেরা আঞ্চলিক বিমান সংস্থা। (আঞ্চলিক বিমান সংস্থা পুরষ্কারগুলি তাদের জন্য যারা বেশিরভাগ অভ্যন্তরীণ এবং ছয় ঘন্টা পর্যন্ত আন্তর্জাতিক বিমান পরিষেবা প্রদান করে।)

"এটি কেবল একটি র‍্যাঙ্কিং সমস্যা নয়। এটি একটি খ্যাতি এবং ব্যবসায়িক সমস্যা," বলেছেন বিমান বিশেষজ্ঞ এবং বিমান যাত্রী অধিকার সংস্থা AirAdvisor-এর প্রতিষ্ঠাতা আন্তন রাডচেঙ্কো। "মার্কিন বিমান সংস্থাগুলি শীর্ষ দশে স্থান পেতে ব্যর্থ হওয়ার কারণ তাদের অক্ষমতা নয়; কারণ তারা অর্থপূর্ণ যাত্রী অভিজ্ঞতার চেয়ে মার্জিনকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।"

তদন্ত বিষয়ক সিনেটের স্থায়ী উপকমিটির ২০২৪ সালের একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে প্রধান মার্কিন বিমান সংস্থাগুলি যাত্রীদের কাছ থেকে "আকাশগঙ্গার উচ্চ জাঙ্ক ফি", যেমন চেক করা ব্যাগ এবং আসন বরাদ্দকরণ, চার্জ করে বিলিয়ন বিলিয়ন রাজস্ব আয় করছে। ২০১৮ থেকে ২০২৩ সালের মধ্যে, আমেরিকান, ডেল্টা, ইউনাইটেড, ফ্রন্টিয়ার এবং স্পিরিটের জন্য আসন সংরক্ষণ ফি সম্মিলিতভাবে ১২.৪ বিলিয়ন ডলার আয় করেছে।

"মার্কিন বিমান সংস্থাগুলিকে বুঝতে হবে যে আন্তর্জাতিক যাত্রীরা এবং ক্রমবর্ধমানভাবে আমেরিকানরাও কেবল সময়মতো ফ্লাইটের চেয়ে বেশি কিছু আশা করে," রাডচেঙ্কো বলেন। তিনি আরও বলেন যে তাদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিনিয়োগ করা উচিত।

"ভ্রমণকারীরা পুরষ্কারের ভিত্তিতে টিকিট নাও কিনতে পারে, তবে তারা পার্থক্য অনুভব করে এবং তারা প্রতিদিন তাদের পকেট এবং আনুগত্য দিয়ে ভোট দেয়," তিনি আরও বলেন। "যতক্ষণ না মার্কিন বিমান সংস্থাগুলি এই মৌলিক বিষয়গুলির মধ্যে ব্যবধান পূরণ করে, ততক্ষণ আমরা তাদের বিশ্বব্যাপী শীর্ষ স্তর থেকে লক করা দেখতে থাকব।"